Najczęstsze pytania
Pytania o samą usługę i o ceny znajdziesz na stronach treningów i w cenniku. Tutaj to, co ludzie pytają przez telefon, zanim przyjdą pierwszy raz.
- Umawianie
- Dojazd
- Formalności
Zanim przyjdziesz
Pierwszy kontakt
Telefonicznie pod numerem 501 719 252 albo przez formularz kontaktowy. Nie mamy rezerwacji online i to jest świadome: przy pierwszym kontakcie chcemy wiedzieć, po co przychodzisz, żeby dobrać odpowiedniego trenera i sensowną godzinę, a tego formularz rezerwacyjny nie załatwi.
TODO-CLIENT: potwierdzić listę. Propozycja do sprawdzenia: strój sportowy, zmienne buty, ręcznik i woda. Pytanie do Piotra: czy w studiu są prysznice i szatnia, czy trzeba przyjść przebranym? To samo pytanie wraca w bloku 'W cenie' na stronie cennika.
TODO-CLIENT: studio jest przy ul. Feliksa Konecznego 4/13U na Prądniku Białym. Potrzebne konkrety: czy przy budynku da się zaparkować, czy strefa jest płatna, oraz który przystanek jest najbliżej. Nie zgadujemy numerów linii ani nie deklarujemy bezpłatnego parkingu bez potwierdzenia.
Jak to działa
Treningi i trenerzy
Tak, w każdym momencie i bez tłumaczenia się. Dopasowanie do trenera to nie kwestia kompetencji, tylko sposobu pracy i charakteru. Wystarczy powiedzieć nam, że chcesz spróbować z kimś innym, a resztę ustalimy w grafiku.
TODO-CLIENT: do rozstrzygnięcia przed publikacją. Cennik dostarczony do briefu dotyczy wyłącznie treningów 1:1 i cała strona jest tak napisana, ale wasz profil na Facebooku wymienia treningi w parach. Jeśli je prowadzicie, potrzebna jest cena i to pytanie dostaje twierdzącą odpowiedź. Jeśli nie, odpowiedź brzmi wprost, że pracujemy wyłącznie jeden na jeden - ale wtedy warto zaktualizować opis na Facebooku, bo ludzie go czytają.
TODO-CLIENT: potrzebna dolna granica wieku i informacja, czy przy osobach niepełnoletnich wymagana jest zgoda opiekuna. Wasz Instagram wspomina o treningach dla młodzieży, więc jeśli je prowadzicie, to jest pytanie, które zadają rodzice.
Formalności
Umowy i godziny
TODO-CLIENT: czy wykupienie pakietu wiąże się z podpisaniem umowy, czy jest to zwykły zakup pakietu treningów. Ta odpowiedź musi być zgodna z regulaminem, który powstaje w prompcie 18.
TODO-CLIENT: wizytówka Google i katalogi branżowe podają sprzeczne informacje o dostępności studia. Potrzebne realne godziny pracy. Do czasu potwierdzenia strona mówi wyłącznie, że treningi odbywają się po wcześniejszym umówieniu, i tak samo musi zostać w JSON-LD.
TODO-CLIENT: czy da się wpaść obejrzeć salę przed wykupieniem pakietu i czy trzeba to wcześniej ustalić telefonicznie. Dla kogoś, kto nigdy nie był u trenera, to często warunek podjęcia decyzji.
Nie ma tu Twojego pytania?
Zadzwoń i zapytaj wprost
Odbieramy telefon i odpowiadamy konkretnie. Jeśli okaże się, że to nie jest miejsce dla Ciebie, też to powiemy.